Complain Handling Staff (Customer Care) PT E2pay Global Utama di Jakarta Selatan

Lagi cari lowongan kerja Complain Handling Staff atau Customer Care di Jakarta Selatan? Kamu datang ke tempat yang tepat! Kalau kamu suka banget bantu orang, jago mecahin masalah, dan pengen punya karir di industri fintech yang lagi naik daun, posisi ini cocok banget buat kamu. PT E2pay Global Utama lagi cari talenta baru yang siap jadi pahlawan bagi para pelanggan kami.

Front Office Iboih Inn Resort and Resto di Sabang

Closing Date: -

admin

7/10/2025

Ini bukan sekadar pekerjaan jawab telepon biasa, lho. Kamu bakal jadi garda terdepan PT E2pay Global Utama dalam menangani berbagai keluhan terkait transaksi pembayaran digital. Kamu akan jadi sosok penting yang memastikan semua pelanggan dan mitra bisnis kami merasa puas dan percaya. Dengan gaji menarik antara 6 sampai 7 juta per bulan, ini kesempatan emas buat kamu berkembang.

PT E2pay Global Utama adalah perusahaan teknologi finansial yang fokus pada layanan Payment Gateway. Kami membantu ribuan bisnis, dari yang kecil sampai yang besar, untuk bisa menerima pembayaran digital dengan mudah, cepat, dan aman. Misi kami adalah menyederhanakan proses transaksi dan mendukung pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia.

Customer Service Online PT Herta Trade Indo di Tangerang

Closing Date: -

admin

4/10/2025

Di PT E2pay Global Utama, kami percaya bahwa kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan. Makanya, tim Complain Handling punya peran yang super vital. Kamu nggak cuma menyelesaikan masalah, tapi juga jadi telinga kami untuk mendengar masukan berharga dari pelanggan. Setiap keluhan yang kamu tangani adalah pelajaran buat kami untuk terus jadi lebih baik dalam hal produk, layanan, dan proses operasional.

Resepsionis PT Garda Cipta Sentosa di Jakarta Selatan

Closing Date: -

admin

1/10/2025

Persyaratan Calon Pelamar

• Kamu punya ijazah minimal D3 atau S1 dari jurusan apa pun, kami terbuka untuk semua latar belakang.
• Punya pengalaman kerja setidaknya 1 tahun sebagai Customer Service, Call Center, atau posisi Complain Handling lainnya.
• Punya nilai plus banget kalau kamu sudah familiar dengan industri payment gateway, e-commerce, atau fintech.
• Kamu bersedia untuk bekerja dengan sistem shifting, karena layanan kami harus siap sedia.
• Bersedia untuk bekerja secara penuh di kantor kami yang berlokasi di Graha Aktiva, Kuningan, Jakarta Selatan.

Responsibility

• Menerima, mencatat, dan merespons semua keluhan pelanggan yang masuk melalui berbagai kanal komunikasi dengan cepat dan ramah.
• Melakukan investigasi awal untuk menemukan akar masalah dari setiap keluhan, terutama yang berkaitan dengan transaksi, integrasi sistem, atau layanan merchant.
• Memberikan solusi yang tepat dan efektif kepada pelanggan serta menjelaskan langkah-langkah penyelesaiannya dengan bahasa yang mudah dimengerti.
• Bekerja sama dengan tim internal lain seperti tim teknis atau keuangan untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
• Melakukan follow-up secara berkala kepada pelanggan untuk memastikan masalah mereka benar-benar sudah terselesaikan dengan baik.
• Membuat laporan rutin mengenai jenis keluhan yang masuk sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan layanan perusahaan.

Keuntungan

• Makan siang kamu sudah kami siapkan lewat katering, jadi nggak perlu pusing lagi mikirin mau makan apa.
• Ada tunjangan shifting sebagai tambahan untuk kamu yang bekerja di luar jam kerja reguler.
• Kalau ada pekerjaan mendesak yang butuh waktu ekstra, tentu ada uang lemburan yang akan kami berikan.

Gimana, kamu merasa ini adalah pekerjaan yang kamu cari-cari? Kalau semua penjelasan di atas bikin kamu makin semangat, jangan tunggu lama-lama lagi. Yuk, segera kirimkan CV terbaikmu dan tunjukkan kenapa kamu adalah orang yang paling pas untuk posisi ini. Kami nggak sabar untuk kenalan dan menyambut kamu sebagai bagian dari keluarga besar PT E2pay Global Utama

• Kirim Lamaran